Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, Global Education Technology, C-corp. ("Flalingo") tarafından genel kullanıma açık flalingo.com web sitesini, mobil uygulamasını ve bu Aydınlatma Metnine bağlantı veren diğer özellikleri ("Hizmetler") kullanımınızla bağlantılı olarak hakkınızdaki verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı ayrıntılarıyla açıklamaktadır.

Flalingo, kişisel verilerinizi topladığımız sırada sunduğumuz belirli ürün veya hizmetler için bireylere ek veya tamamlayıcı Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik politikaları sağlayabilir. Bu ek politikaları, verileri belirli bir ürün veya hizmet bağlamında nasıl işleyebileceğimizi belirleyecektir. Lütfen farklı işlemler için sunulan farklı politikaları inceleyiniz.

İçindekiler

1- Hangi Verilerinizi Topluyoruz?

2- Topladığımız Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

3- Verilerinizi Kiminle ve Neden Paylaşıyoruz? & Verilerinizin İşlenmesine Dair Hukuki Sebepler

4- Verilerinizin Güvenliği

5- Verilerin Saklanması ve İmhası

6- KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

1. Hangi Verilerinizi Topluyoruz?

Üyelik işlemini gerçekleştirerek veya sair yollardan Flalingo Hizmetlerinden yararlanmak üzere form doldurarak kişisel verilerinizi bizimle paylaşmış oluyorsunuz. Topladığımız veri türleri, Hizmetler aracılığıyla kullandığınız özelliklere bağlıdır. Hizmetleri size sağlamak için belirli verilere ihtiyacımız olduğunu belirtmek isteriz. Bize bu tür bilgileri sağlamazsanız veya bu bilgileri silmemizi isterseniz, sonrasında Hizmetlere erişemeyebilir veya Hizmetleri kullanamayabilirsiniz.

Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Aşağıda belirtilen yollarla, tarafınızca doğrudan sağlanan bilgileri toplayabiliriz:

• Hizmetleri kullanımınız ve Hizmetlerle etkileşimleriniz (örneğin, bir hesap için kaydolma, öğrenme hedeflerinizi paylaşma veya Hizmetler aracılığıyla eğitmenler, öğrenciler ve sohbet robotlarıyla etkileşime geçme gibi);
• Hizmetlerle bağlantılı olarak yapay zeka ("AI") teknolojilerini kullanımınız ve bu teknolojilerle etkileşimleriniz;
• Anketlere katılımınız, yorumlarınız veya formlarımızı doldurmanız;
• Özel ders hizmetleriyle ilgili sorularınız gibi bilgi talepleriniz;
• Özel ders hizmetleri satın alma gibi gerçekleştirilen satın alma işlemleri;
• Bültenlere abonelik işlemleriniz;
• Yarışmalar veya promosyonlara kayıt işlemleriniz;
• Destek ve/veya teknik yardım talepleriniz;
• Tarafımıza ilettiğiniz kullanıcı içeriği veya diğer bilgiler; ve
• Bizimle üyelik sözleşmenizin kurulması ve ifası için kurduğunuz iletişimlerde alınan ses kayıtları ve tüm yazılı iletişimler.

Doğrudan sağladığınız bilgiler sizi veya başkalarını ilgilendirebilir ve bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:

Kişisel Bilgiler: Hesap ve iletişim bilgileri, ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, profil resmi, görünen ad, parola, doğum tarihi, adres, cinsiyet ve sağladığınız diğer bilgiler gibi;

Ticari ve Finansal Bilgiler: Ödeme kartı numaranız, son kullanma tarihi, fatura adresi ve ödeme hesabı adı gibi;

Demografik bilgiler: İkamet ettiğiniz ülke, saat dilimi ve konuşulan diller gibi;

İşitsel ve görsel bilgiler: Öğretmenler, öğrenciler ve sohbet robotları ile etkileşimlerinizin kayıtlarındaki sesiniz ve görüntünüz gibi;

Konum bilgileri: Örneğin bir IP adresinden öğrenilen genel coğrafi konum verileri; ve özel ders oturumları için müsaitliğiniz, öğrenme hedefleriniz, özel ders oturumlarında paylaştığınız bilgiler ve Hizmetler aracılığıyla ya da e-posta yoluyla iletişimler dahil olmak üzere bizimle iletişim kurduğunuzda paylaştığınız bilgiler gibi sağladığınız diğer içerikler ve bilgiler.

Yapay Zeka (AI). Flalingo, sohbet robotları ve özel ders oturumları ile ilgili kullanımlar dahil olmak üzere sunduğu Hizmetleri ve öğrenme deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zeka (AI) teknolojilerinden faydalanmaktadır. Örneğin, İngilizce pratiğinize destek olmak, ilerleme durumunuzu ve kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek, öğrenme sürecinizi kişiselleştirmek ve bu sürece ilişkin içgörüler sunmak için AI teknolojilerini kullanmaktayız. AI teknolojilerimiz veya verilerinizin kullanımı hakkında herhangi bir sorunuz ya da endişeniz bulunması halinde, lütfen bizimle irtibata geçiniz.

2. Topladığımız Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Verileriniz aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Bir hesap kaydının oluşturulması, özel ders oturumlarının etkinleştirilmesi ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi de dahil olmak üzere, Hizmetlerin tarafınıza sunulması;
• Ses tanıma, dil işleme ve kişiselleştirilmiş deneyimler (örneğin, ders özetleri, sınıf içerikleri, pratik faaliyetleri, testler ve sohbet robotları) gibi özelliklerin sağlanması;
• Destek verilmesi ve sorun giderme konularında yardım sunulması da dahil olmak üzere, sorularınıza ve taleplerinize yanıt verilmesi;
• Hesabınız, sorularınız ve Şirketimizle ilgili iletişimler de dahil olmak üzere, sizinle iletişim kurulması ve ilgili haberlerin, bültenlerin veya bildirimlerin tarafınıza iletilmesi;
• Tarafınıza işlem ve promosyon e-postaları, anketler, Hizmetleri puanlama ve değerlendirme talepleri ile Hizmetlerle ilgili geri bildirim paylaşma imkanlarının gönderilmesi;
• Tercihlerinizin yönetilmesi, hatırlanması ve Hizmetlerin kişiselleştirilmesi;
• Hizmetlerin veya sunduğumuz diğer ürün ve hizmetlerin analiz edilmesi ve geliştirilmesi;
• Anketlerin, çekilişlerin, promosyonların veya yarışmaların idaresi;
• İlginizi çekebilecek ürün veya hizmetler için öneriler sunulması gibi reklam ve pazarlama faaliyetlerimizin iyileştirilmesi (Ticari iletişim faaliyetleri, vermiş olduğunuz ticari ileti iznine istinaden yürütülür);
• Kimliğinizin doğrulanması;
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi veya hukukun izin verdiği kullanımların gerçekleştirilmesi;
• Kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, üçüncü tarafların, toplum üyelerinin ve/veya Hizmetlerimizin güvenliğinin ve/verinin korunması;
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal şartlarımızın uygulanması; ve
• Hizmetlerin yönetimi ve sorun giderme işlemleri.

Hizmetler aracılığıyla sizden topladığımız verileri, bağlantılı veya bağlantısız üçüncü taraflardan elde ettiğimiz bilgilerle ve sağladığımız diğer ürün veya hizmetlerden türetilen verilerle birleştirebiliriz.

Hizmetler aracılığıyla toplanan verileri toplu hale getirebilir ve/veya anonimleştirebiliriz. Anonimleştirilmiş veya toplu hale getirilmiş verileri, araştırma ve pazarlama amaçları dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla herhangi bir amaç için kullanabilir ve söz konusu verileri hizmet sağlayıcılar, reklam verenler, promosyon ortakları, sponsorlar, etkinlik destekleyicileri ve/veya başkaları dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

3. Kişisel Verilerinizi Kiminle ve Neden Paylaşıyoruz/İşliyoruz?

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve belirtilen hukuki sebeplerle aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir ve tarafımızca işlenebilir:

Kişisel Verilerinizin Yurt Dışına Aktarımı

Şirket merkezimizin ve sunucularımızın yurt dışında bulunması, yurt içi alternatiflerin bulunmaması sebepleri ve size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla; kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak yurt dışına aktarılmaktadır.

4. Verilerin Güvenliği

Flalingo, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, teknolojik imkanlar ve maliyet dengesi gözetilerek uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.

Bu kapsamda; web sitemiz ve uygulamalarımız üzerinden gerçekleştirilen veri akışları SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmekte, sistemlerimize yetkisiz erişimleri engellemek için güvenlik duvarları (firewall) ve saldırı tespit sistemleri kullanılmaktadır. Kişisel verilerinize erişim, yalnızca bu verilere erişimi iş tanımı gereği zorunlu olan yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar ile sınırlandırılmış olup, erişim yetkileri düzenli olarak kontrol edilmektedir. Ayrıca yönetici erişimlerinde iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) zorunlu tutulmakta ve kişisel verilere yapılan tüm erişimler denetim amaçlı kayıt altına alınmaktadır.

5. Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Türk Borçlar Kanunu vb.) öngörülen yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır.

Saklama süresinin dolması, işleme amacının ortadan kalkması veya açık rızanızı geri çekmeniz (rıza şartına dayalı işlemeler için) hallerinde; kişisel verileriniz Flalingo'nun Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda, ilk periyodik imha işleminde resen silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Anonim hale getirilen veriler, kişisel veri niteliğini kaybedeceğinden, istatistiksel amaçlar, pazar araştırmaları veya sistem geliştirme faaliyetleri (Yapay Zeka eğitimi vb.) kapsamında kullanılmaya devam edilebilir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak, Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz:

E-Posta ile: Sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine e-posta göndererek.

Başvurunuzda; Ad, Soyad, İmza (yazılı başvurular için), T.C. Kimlik Numarası (yabancılar için Pasaport/Kimlik No), Tebligata esas yerleşim yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ve talep konusunun bulunması zorunludur. Flalingo, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

Yürürlük ve Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni, 01.12.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Flalingo, yasal düzenlemelerde veya şirket politikalarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda metni güncelleme hakkını saklı tutar. Metnin güncel hali, https://flalingo.com/tr/privacy-notice üzerinden her zaman erişime açıktır.

Son Güncelleme Tarihi: 01.12.2025